Question 1

¿Cómo sé qué servicio necesita mi familiar?

Accepted Answer

Depende de la complejidad del cuidado. Si necesita controles preventivos y acompañamiento constante, el Servicio Acompañar es el indicado. Si buscás cobertura para toda la familia con red nacional, el Plan Protección Familiar. Si requiere internación domiciliaria o cuidados de alta complejidad, el Servicio Integral se arma a medida. Escribinos por WhatsApp y te orientamos sin compromiso.

Question 2

¿Cómo contrato un plan?

Accepted Answer

Contactanos por WhatsApp (+54 9 223 530 6250), por el formulario del sitio o en Av. Colón 3095, Mar del Plata. Coordinamos una admisión clínica en el domicilio, armamos el plan de cuidados y arrancamos. Tanto el Plan Protección Familiar como el Servicio Acompañar se contratan por año.

Question 3

¿Cuánto cuesta el Servicio Integral?

Accepted Answer

El Servicio Integral no tiene precio de lista porque se arma a medida: seleccionás los módulos de cuidado que tu familiar necesita (enfermería, equipamiento, rehabilitación, cuidadores, etc.) y te enviamos un presupuesto personalizado, sin cargos por servicios que no uses.

Question 4

¿En qué zonas atienden?

Accepted Answer

Los servicios domiciliarios de AVI operan en Mar del Plata y zona. Además, los afiliados al Plan Protección Familiar acceden a la cartilla nacional de AMPF, con prestadores en todo el país.

Question 5

Tengo obra social o prepaga, ¿me sirve AVI?

Accepted Answer

Sí. Nuestros planes son complementarios: cubren el cuidado domiciliario programado que las obras sociales suelen no resolver (cuidadores, controles preventivos en casa, seguimiento continuo). Además trabajamos con financiadores de salud para internaciones domiciliarias derivadas; consultá si tu cobertura tiene convenio con AVI.

Question 6

¿Qué respaldo institucional tiene el Plan Protección Familiar?

Accepted Answer

El componente mutual del plan lo brinda AMPF, una mutual con presencia nacional supervisada por la Superintendencia de Servicios de Salud, inscripta en el Registro Nacional de Entidades de Medicina Prepaga (RNEMP 3-1239-8). Es un sello de confianza: el plan está regulado y auditado.

Question 7

¿Qué son las carencias y cómo funcionan?

Accepted Answer

Algunos beneficios de la red AMPF se habilitan de forma escalonada desde la afiliación: la medicina familiar, pediatría, odontología y psicología no tienen carencia; los descuentos de farmacia se activan a los 30 días; kinesiología, óptica y estudios por imágenes a los 90; mamografía, PSA y TSH a los 180; y la tomografía a los 270. Las prestaciones domiciliarias de AVI comienzan con el plan.

Question 8

¿Cómo es la primera visita?

Accepted Answer

Empezamos con una admisión clínica domiciliaria: un profesional evalúa el estado general de salud, los antecedentes, la medicación y las condiciones del hogar. Con eso armamos un plan de cuidados personalizado que ordena las prestaciones de todo el año.

Question 9

¿Quiénes van a entrar a mi casa?

Accepted Answer

Solo profesionales de nuestro equipo, identificados y coordinados previamente: médicos, enfermeros, kinesiólogos, nutricionistas y cuidadores. Cada visita se agenda con anticipación y queda registrada en la historia clínica digital, que tu familia puede consultar.

Question 10

¿Cómo sigue la familia la evolución del paciente?

Accepted Answer

Toda la atención queda registrada en tiempo real en la historia clínica digital (plataforma HUMAN): evoluciones, diagnósticos, prestaciones realizadas y recomendaciones. Los familiares autorizados acceden cuando quieran, con total transparencia.

Question 11

¿Qué pasa si hay una urgencia?

Accepted Answer

Ante una urgencia, contactá al servicio de emergencias de tu cobertura o de tu zona. El Servicio Integral incluye asistencia telefónica permanente 24/7 y coordinación de traslados sanitarios según el caso. El Plan Protección Familiar suma urgencias y emergencias médicas de la red AMPF (código rojo y verde).

Question 12

¿Qué es la cartilla y quién puede usarla?

Accepted Answer

Es el directorio de prestadores de la red AMPF: clínicas, especialistas y centros de diagnóstico en todo el país donde los afiliados al Plan Protección Familiar pueden atenderse. La publicamos en nuestro sitio para que busques por delegación y especialidad sin salir de la página de AVI.

Question 13

¿Me cubre si viajo a otra provincia?

Accepted Answer

Sí. La premisa del Plan Protección Familiar es que puedas atenderte en todo el país: la red AMPF tiene delegaciones y prestadores en la mayoría de las provincias. Buscá en la cartilla la delegación más cercana a donde estés.

Question 14

¿La cartilla está actualizada?

Accepted Answer

La cartilla se sincroniza periódicamente con los datos oficiales de AMPF e indica su fecha de última actualización. Ante cualquier duda sobre un prestador puntual, escribinos y lo confirmamos.

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