Question 1

¿Cómo sé qué servicio necesita mi familiar?

Accepted Answer

Depende de la complejidad del cuidado. Si necesita controles preventivos y acompañamiento constante, el Servicio Acompañar es el indicado. Si buscás cobertura para toda la familia con red nacional, el Plan Protección Familiar. Si requiere internación domiciliaria o cuidados de alta complejidad, el Servicio Integral se arma a medida. Escribinos por WhatsApp y te orientamos sin compromiso.

Question 2

¿Cómo contrato un plan?

Accepted Answer

Contactanos por WhatsApp (+54 9 223 530 6250), por el formulario del sitio o en Av. Colón 3095, Mar del Plata. Coordinamos una admisión clínica en el domicilio, armamos el plan de cuidados y arrancamos. Tanto el Plan Protección Familiar como el Servicio Acompañar se contratan por año.

Question 3

¿Cuánto cuesta el Servicio Integral?

Accepted Answer

El Servicio Integral no tiene precio de lista porque se arma a medida: seleccionás los módulos de cuidado que tu familiar necesita (enfermería, equipamiento, rehabilitación, cuidadores, etc.) y te enviamos un presupuesto personalizado, sin cargos por servicios que no uses.

Question 4

¿Cómo puedo solicitar un servicio?

Accepted Answer

Comunicate con nuestro equipo por teléfono, WhatsApp o a través del formulario del sitio. Analizamos tu necesidad y te orientamos sobre la alternativa más adecuada.

Question 5

¿Puedo solicitar una consulta médica domiciliaria?

Accepted Answer

Sí. Evaluamos la necesidad y coordinamos la visita según la disponibilidad del servicio y la urgencia del caso.

Question 6

¿Qué documentación necesito para solicitar un servicio?

Accepted Answer

Depende del servicio que necesites. En la admisión clínica te informamos con precisión qué documentación presentar (DNI, cobertura, indicaciones médicas, estudios previos, etc.).

Question 7

¿En qué zonas atienden?

Accepted Answer

Los servicios domiciliarios de AVI operan en Mar del Plata y zona de influencia, con un proceso continuo de crecimiento y expansión. Además, los afiliados al Plan Protección Familiar acceden a la cartilla nacional de AMPF, con prestadores en todo el país.

Question 8

Tengo obra social o prepaga, ¿me sirve AVI?

Accepted Answer

Sí. Nuestros planes son complementarios: cubren el cuidado domiciliario programado que las obras sociales suelen no resolver (cuidadores, controles preventivos en casa, seguimiento continuo). Además trabajamos con financiadores de salud para internaciones domiciliarias derivadas; consultá si tu cobertura tiene convenio con AVI.

Question 9

¿Es necesario tener una obra social para contratar AVI?

Accepted Answer

No necesariamente. Según el servicio que necesites, existen distintas modalidades de acceso: con cobertura, de forma particular o mediante convenios puntuales.

Question 10

¿AVI Salud trabaja con obras sociales y prepagas?

Accepted Answer

Sí. Dependiendo del servicio, trabajamos en conjunto con distintas coberturas y también brindamos prestaciones de forma particular.

Question 11

¿Qué respaldo institucional tiene el Plan Protección Familiar?

Accepted Answer

El componente mutual del plan lo brinda AMPF, una mutual con presencia nacional supervisada por la Superintendencia de Servicios de Salud, inscripta en el Registro Nacional de Entidades de Medicina Prepaga (RNEMP 3-1239-8). Es un sello de confianza: el plan está regulado y auditado.

Question 12

¿Qué son las carencias y cómo funcionan?

Accepted Answer

Algunos beneficios de la red AMPF se habilitan de forma escalonada desde la afiliación: la medicina familiar, pediatría, odontología y psicología no tienen carencia; los descuentos de farmacia se activan a los 30 días; kinesiología, óptica y estudios por imágenes a los 90; mamografía, PSA y TSH a los 180; y la tomografía a los 270. Las prestaciones domiciliarias de AVI comienzan con el plan.

Question 13

¿Qué es el Plan Acompañar de AMPF?

Accepted Answer

Es un beneficio exclusivo para los afiliados de AMPF que incorpora servicios de salud brindados por AVI Salud, orientados a la prevención, el seguimiento y el cuidado integral.

Question 14

¿Cómo puedo acceder al Plan Acompañar de AMPF?

Accepted Answer

Si sos afiliado de AMPF, podés consultar las condiciones de acceso comunicándote con AMPF o directamente con AVI Salud.

Question 15

¿Cómo es la primera visita?

Accepted Answer

Empezamos con una admisión clínica domiciliaria: un profesional evalúa el estado general de salud, los antecedentes, la medicación y las condiciones del hogar. Con eso armamos un plan de cuidados personalizado que ordena las prestaciones de todo el año.

Question 16

¿Quiénes van a entrar a mi casa?

Accepted Answer

Solo profesionales de nuestro equipo, identificados y coordinados previamente: médicos, enfermeros, kinesiólogos, nutricionistas y cuidadores. Cada visita se agenda con anticipación y queda registrada en la historia clínica digital, que tu familia puede consultar.

Question 17

¿Cómo sigue la familia la evolución del paciente?

Accepted Answer

Toda la atención queda registrada en tiempo real en la historia clínica digital (plataforma HUMAN): evoluciones, diagnósticos, prestaciones realizadas y recomendaciones. Los familiares autorizados acceden cuando quieran, con total transparencia.

Question 18

¿Qué pasa si hay una urgencia?

Accepted Answer

Ante una urgencia, contactá al servicio de emergencias de tu cobertura o de tu zona. El Servicio Integral incluye asistencia telefónica permanente 24/7 y coordinación de traslados sanitarios según el caso. El Plan Protección Familiar suma urgencias y emergencias médicas de la red AMPF (código rojo y verde).

Question 19

¿Qué ventajas tiene recibir atención en casa?

Accepted Answer

Mayor comodidad, menos traslados, atención personalizada y una recuperación en un entorno familiar, junto con un seguimiento cercano de todo el equipo tratante.

Question 20

¿Qué sucede si cambia el estado del paciente?

Accepted Answer

Reevaluamos el caso y adaptamos el plan de cuidados según la evolución clínica, sumando o ajustando prestaciones cuando hace falta.

Question 21

¿AVI Salud realiza seguimiento de los pacientes?

Accepted Answer

Sí. Realizamos un seguimiento permanente para garantizar la continuidad de la atención y anticiparnos a cualquier cambio en el estado de salud.

Question 22

¿Qué es la cartilla y quién puede usarla?

Accepted Answer

Es el directorio de prestadores de la red AMPF: clínicas, especialistas y centros de diagnóstico en todo el país donde los afiliados al Plan Protección Familiar pueden atenderse. La publicamos en nuestro sitio para que busques por delegación y especialidad sin salir de la página de AVI.

Question 23

¿Me cubre si viajo a otra provincia?

Accepted Answer

Sí. La premisa del Plan Protección Familiar es que puedas atenderte en todo el país: la red AMPF tiene delegaciones y prestadores en la mayoría de las provincias. Buscá en la cartilla la delegación más cercana a donde estés.

Question 24

¿La cartilla está actualizada?

Accepted Answer

La cartilla se sincroniza periódicamente con los datos oficiales de AMPF e indica su fecha de última actualización. Ante cualquier duda sobre un prestador puntual, escribinos y lo confirmamos.

Question 25

¿Qué es AVI Salud?

Accepted Answer

AVI Salud es una empresa dedicada a la salud domiciliaria, la atención médica, la rehabilitación y las soluciones integrales para el cuidado de las personas, acercando la salud al hogar con un equipo interdisciplinario de profesionales.

Question 26

¿Quién puede solicitar los servicios de AVI Salud?

Accepted Answer

Cualquier persona que necesite atención médica, rehabilitación, controles de salud o servicios domiciliarios puede comunicarse con AVI Salud para recibir asesoramiento.

Question 27

¿AVI Salud trabaja únicamente con adultos mayores?

Accepted Answer

No. Nuestros servicios están dirigidos a personas de todas las edades que requieran atención domiciliaria o prestaciones de salud.

Question 28

¿Qué diferencia a AVI Salud de otras empresas de salud?

Accepted Answer

Nos enfocamos en brindar una atención cercana, personalizada y coordinada, con profesionales comprometidos y un seguimiento permanente de cada paciente.

Question 29

¿AVI Salud promueve hábitos saludables?

Accepted Answer

Sí. Creemos que prevenir es tan importante como tratar una enfermedad, por eso impulsamos hábitos y controles que cuidan la salud antes de que aparezcan complicaciones.

Question 30

¿Qué importancia tiene la prevención?

Accepted Answer

La prevención permite detectar enfermedades de forma temprana, reducir complicaciones y mejorar la calidad de vida, por eso es un eje central de nuestra forma de trabajar.

Question 31

¿Cuál es la misión de AVI Salud?

Accepted Answer

Brindar servicios de salud con calidad, profesionalismo y calidez humana, acercando la atención al hogar de cada paciente.

Question 32

¿Cuál es la visión de AVI Salud?

Accepted Answer

Ser un referente en salud domiciliaria y atención integral, innovando permanentemente para mejorar la calidad de vida de las personas.

Question 33

¿Cuál es el compromiso de AVI Salud?

Accepted Answer

Trabajar todos los días para que las personas reciban una atención de calidad, profesional y humana, donde más la necesitan: en su propio hogar.

Question 34

¿Por qué elegir AVI Salud?

Accepted Answer

Porque creemos en una salud cercana, humana y personalizada, con profesionales comprometidos y servicios pensados para acompañar a cada persona según sus necesidades.

Question 35

¿Cómo puedo comunicarme con AVI Salud?

Accepted Answer

Podés hacerlo por teléfono, WhatsApp, redes sociales o mediante el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.

Question 36

¿Qué servicios ofrece AVI Salud?

Accepted Answer

Ofrecemos atención médica domiciliaria, enfermería, kinesiología, rehabilitación, fonoaudiología, terapia ocupacional, nutrición, salud mental, laboratorio a domicilio, diagnóstico por imágenes, odontología, telemedicina, traslados sanitarios y otros servicios destinados al cuidado integral de la salud.

Question 37

¿Qué significa atención domiciliaria?

Accepted Answer

Es una modalidad de atención que permite que el paciente reciba asistencia profesional en su hogar, evitando traslados innecesarios y favoreciendo una recuperación en un entorno familiar.

Question 38

¿Qué es la internación domiciliaria?

Accepted Answer

Es un servicio que permite continuar determinados tratamientos médicos en el hogar cuando el estado del paciente lo permite y existe indicación profesional.

Question 39

¿Qué beneficios tiene la internación domiciliaria?

Accepted Answer

Permite recuperarse en un ambiente familiar, disminuye el riesgo de infecciones asociadas a instituciones de salud y mejora la calidad de vida del paciente.

Question 40

¿Quién determina si un paciente puede recibir atención en su domicilio?

Accepted Answer

La indicación surge de una evaluación médica que considera el estado clínico y las necesidades del paciente.

Question 41

¿Qué tareas realiza un enfermero domiciliario?

Accepted Answer

Controla signos vitales, administra medicación cuando corresponde, realiza curaciones, brinda educación sanitaria y acompaña la evolución del paciente.

Question 42

¿Qué hace un kinesiólogo domiciliario?

Accepted Answer

Trabaja para mejorar la movilidad, la fuerza, el equilibrio, la capacidad respiratoria y la recuperación funcional del paciente.

Question 43

¿AVI Salud brinda rehabilitación respiratoria?

Accepted Answer

Sí. Contamos con profesionales capacitados para acompañar la rehabilitación de pacientes con enfermedades respiratorias.

Question 44

¿También realizan rehabilitación motora?

Accepted Answer

Sí. Diseñamos tratamientos de rehabilitación motora personalizados según las necesidades de cada paciente.

Question 45

¿Se pueden realizar análisis clínicos en el domicilio?

Accepted Answer

Sí. Contamos con servicio de extracción de muestras a domicilio para distintos estudios de laboratorio.

Question 46

¿Realizan estudios por imágenes?

Accepted Answer

Sí. Coordinamos distintos estudios diagnósticos por imágenes de acuerdo con la necesidad del paciente.

Question 47

¿Qué es la telemedicina?

Accepted Answer

Es un servicio que permite realizar consultas médicas a distancia mediante plataformas digitales.

Question 48

¿Cuándo conviene utilizar la telemedicina?

Accepted Answer

Es ideal para consultas de seguimiento, orientación médica y situaciones que no requieren atención presencial inmediata.

Question 49

¿Cada paciente recibe el mismo tratamiento?

Accepted Answer

No. Cada plan de atención se adapta a las necesidades, el diagnóstico y la evolución de cada persona.

Question 50

¿AVI Salud brinda atención preventiva?

Accepted Answer

Sí. Promovemos acciones de prevención y detección temprana para cuidar la salud antes de que aparezcan complicaciones.

Question 51

¿También ofrecen atención nutricional?

Accepted Answer

Sí. Contamos con profesionales que elaboran planes alimentarios personalizados según el estado de salud de cada paciente.

Question 52

¿Ofrecen atención psicológica?

Accepted Answer

Sí. La salud mental forma parte del cuidado integral que promovemos en cada plan de atención.

Question 53

¿AVI Salud atiende pacientes con enfermedades crónicas?

Accepted Answer

Sí. Acompañamos a personas con distintas enfermedades crónicas mediante controles y seguimiento profesional continuo.

Question 54

¿Atienden pacientes con diabetes?

Accepted Answer

Sí. Brindamos controles, seguimiento y educación para favorecer un adecuado manejo de la enfermedad.

Question 55

¿Atienden pacientes con hipertensión?

Accepted Answer

Sí. Realizamos controles periódicos y seguimiento clínico.

Question 56

¿Atienden pacientes con Alzheimer?

Accepted Answer

Sí. Nuestro equipo acompaña tanto al paciente como a su familia durante las diferentes etapas de la enfermedad.

Question 57

¿Atienden pacientes con Parkinson?

Accepted Answer

Sí. Contamos con profesionales especializados en rehabilitación y seguimiento integral para estos pacientes.

Question 58

¿Atienden pacientes que sufrieron un ACV?

Accepted Answer

Sí. Diseñamos programas de rehabilitación personalizados para favorecer la recuperación funcional después de un ACV.

Question 59

¿Realizan cuidados paliativos?

Accepted Answer

Sí. Brindamos acompañamiento integral priorizando el confort, el alivio de síntomas y el bienestar del paciente.

Question 60

¿Qué profesionales integran el equipo de AVI Salud?

Accepted Answer

Nuestro equipo está conformado por médicos, enfermeros, kinesiólogos, nutricionistas, psicólogos, fonoaudiólogos, terapeutas ocupacionales y otros profesionales de la salud.

Question 61

¿La familia participa en la atención?

Accepted Answer

Sí. Consideramos que la participación de la familia es fundamental para lograr mejores resultados en el cuidado del paciente.

Question 62

¿Cómo se coordina la atención de varios profesionales?

Accepted Answer

Nuestro equipo organiza un plan de atención interdisciplinario para que todos los profesionales trabajen de manera coordinada.

Question 63

¿AVI Salud acompaña a los familiares del paciente?

Accepted Answer

Sí. Entendemos que el cuidado también incluye brindar orientación, información y contención a quienes acompañan al paciente.

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